2008.5.20

今天在工作上交流了好几个厂商，其中有客客气气让我感觉很舒服的，也有个很拽让我非常不爽的女人。其实在每天的工作中我会遇到各种各样的人，可能是什么都不懂的采购，也可能是飞扬跋扈的总代渠道，你可以对某个人做的某件事不爽，却要注意保持对事不对人的原则，更忌讳的是因为某个人做了让你不爽的事情而去迁就与之相关的所有事务，作为一个产品经理——其实任何人都一样——因为你处的位置是个既要向上跟厂商保持联系，又要向下与客户进行沟通，所以会遇到形形色色的人，如果没有强悍的性格去忍耐住各种对象，你就没法继续下去了，当然不求一时间变成圣人，时间长了自然养成了超强的忍耐力，在最初我的感觉就是你如果想反毛腔也不能当面反，这到不是缩，而是也许你只是获得了一时的快感，但是或许会造成长期的困扰，虽然我不在乎一个单子一个客户上的成败，但是长此以往，作为一个产品经理只是接触能够悦己的人，那么首先他的视野会变得很狭隘，其次你的交流对象也只能局限于某些人，这对开展工作肯定是不利的。

一个优秀的产品经理应该是个无论对上对下都能不卑不亢，有时耍点小花样又不降低身份的人，其实无论对厂商或者对客户，你与他们都是一个互相利用的关系，对于厂商来说，你依靠他们提供货源以及折扣以获得更大利润，而厂商依赖代理商利用手头的客户源和成熟的销售团队和技术团队拓展产品，同样对于客户，虽然客户是上帝，但是他们通过我们买软件（或硬件）并非他们在施舍我们（当然也不排除一部分确实跟销售关系牛铁，就是用公家的钱来养活你的），他们是确确实实希望以合适的价格（并没有说最低，因为回到前面，有时作好客户关系会使你受益匪浅，同样相对来说的合理价格，往往客户会因为信赖的关系而把单子甩给你）购买一些软件，而同样，我们也是希望赚取利润，利润从哪来，不是厂商给你的反点——那些都是羊毛出在羊身上——只有客户才是你真正的利益来源，所以无论你处在什么位置，你都不应该是一个极度的高调者或者低调者，游走于厂商与客户之间，圆滑不表示虚伪，高傲也未必能博得别人阿谀，所以作为产品经理不能用一种一成不变的方式去对待任何业务。

今天跟几个产品线的负责人交流了下，其中有个女的相当拽，说实话碰到她也算我触霉头，我是浏览那家公司的国外官网的，本来就准备在国外下单了，一个偶然的机会发现了在上海居然有部门，个搜么很自然找她咨询了，具体怎么谈的我也就不说了，反正觉得这个女人超级拽，弄得就像我们祈求她赐给我们软件一样，当然或许她的软件确实很好卖（我觉得有点是吹出来的，因为我手头并没有几个关于该产品的单子，目前明确要的就是一个），当然虽然我有点不爽，但我还没傻到当面发作，挂完电话，心里把从小到大学过的脏话通通骂了一遍，OK，还是不爽，于是再骂一遍，骂好开始同情个死女人，然后愧疚一番，于是过去，继续做事情，简单伐，So简单，一开始就这样过来，等到以后自己NB了，无论对人对鬼都能谈笑风生，再NB点，或许对人对鬼都可以无视了，个么也算无敌了，这是后话。

有时想想，有性格未必是好事，特别是一直将自己性格露于外部让人评头论足的更是SB，真正有想法的人未必是个一直把自己理想挂在口上，让别人来监督你的人，而应该是潜移默化改变环境来实现自己思想的人，所谓蛰伏大概就是如此吧，想起以前我高中时经常“自诩”教育无知小儿的话：不能忍辱，岂能负重！现在听来愈发SB，但是不如此又安能等到自己实现理想的那一天呢！所谓苦心人，天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴！